Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Je ontvangt een e-mail met een trackinglink. Bij artikelen die via een transportbedrijf worden geleverd, is het belangrijk dat je thuis bent op het afleveradres. Kun je niet thuis zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Mocht er onverhoopt vertraging optreden bij je bestelling, dan ontvang je hierover een bericht. Is je bestelling meer dan 48 uur vertraagd en heb je HIERGEEN bericht over ontvangen, neem dan contact met ons op via info@tomorrowsdesign.dk
Ik heb mijn orderbevestiging niet ontvangen?
Als je je orderbevestiging niet binnen een uur (na je aankoop) hebt ontvangen, raden we je aan om je spammap te controleren. Kun je hem daar ook niet vinden, neem dan gerust contact met ons op.
Waarom heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen?
In sommige gevallen worden je artikelen direct verzonden vanuit het merk dat je hebt gekocht. Als je producten van verschillende merken hebt gekocht, wordt je bestelling daarom in verschillende pakketten of leveringen bezorgd.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via e-mail: info@tomorrowsdesign.dk. We sturen je vervolgens een retourlabel. De kosten voor de retourzending worden ingehouden op de teruggave.
Ik kan niet inloggen op mijn account?
Als je niet kunt inloggen op je account, kun je op de knop 'wachtwoord vergeten' klikken om een nieuw wachtwoord voor je account toe te sturen. Lukt het nog steeds niet om in te loggen, stuur dan een e-mail naar admin@tomorrowsdesign.dk, waarna onze klantenservice zo snel mogelijk contact met je opneemt.
Kan ik mijn meubels afhalen?
Het is momenteel niet mogelijk om meubels af te halen, omdat ons kantoor in Frederiksberg geen meubels op voorraad heeft.